O vereador Raiff Matos (DC), cobra uma solução definitiva para o serviço Zona Azul no Centro de Manaus. Em pronunciamento no plenário da Câmara, o vereador lembrou que a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) já colocou em pauta a rescisão do contrato diante das advertências já apresentadas por falhas no serviço.“Infelizmente recebo quase diariamente reclamações sobre o serviço. A população não pode ser prejudicada. Caso não haja interesse ou condições de sanar as falhas pela concessionária atual, é dever da Prefeitura a rescisão do contrato para preservar quem paga pelo serviço que é a população de Manaus”, justificou o vereador.
Número insuficiente de vagas e dos monitores do serviço, dificuldade de funcionamento do aplicativo e ausência de opções para pagamento rápido são criticados pelos usuários. Alguns motoristas também questionam problemas como a duplicidade de cobrança e a ausência de serviço de atendimento ao consumidor.
Em pelo menos dois momentos neste ano a Ageman constatou problemas no serviço prestado pela Empresa Tecnologia de Trânsito da Amazônia SPE Ltda., concessionária responsável pelo Zona Azul. Em março e em junho deste ano, a agência encontrou problemas e, em razão disso, colocou em pauta a rescisão do contrato por falhas no serviço.
Por conta disso, o vereador encaminhou ofícios à Ageman e à concessionária responsável pelo Zona Azul. “Aguardo resposta da Ageman com as providências tomadas diante das contínuas irregularidades verificadas e das advertências já encaminhadas”, explicou.
No ofício para a empresa, o vereador cobrou melhorias no funcionamento do aplicativo, campanha de informação aos usuários, a inclusão de totens de autoatendimento, mais placas de sinalização e a ampliação nos números de monitores disponíveis na cidade.
Texto: Fred Novaes – Assessoria de Comunicação do vereador
Foto: Robervaldo Rocha – Dircom/CMM
