quinta-feira, maio 29, 2025
Sem resultados
Visualizar todos os resultados
O Verídico
  • Principal
  • Política
  • Amazonas
  • Brasil
  • Mundo
  • Judiciário
  • Economia
  • Principal
  • Política
  • Amazonas
  • Brasil
  • Mundo
  • Judiciário
  • Economia
Sem resultados
Visualizar todos os resultados
O Verídico
Sem resultados
Visualizar todos os resultados

Rede de Ouvidorias do Amazonas realiza treinamento na Sefaz

por marceloleite
30 de abril de 2019
no Sem categoria
0
0
Compartilhamentos
6
Visualizações
Share on FacebookShare on Twitter

16:31 – 30/04/2019



Listen button - color: default - type: listen


Ouvidores de órgãos do Governo do Estado, Prefeitura de Manaus, Câmara Municipal e Assembleia Legislativa do Amazonas participaram nesta terça-feira (30/4), na sede da Secretaria de Estado de Fazenda do Amazonas (Sefaz-AM), de oficina de aperfeiçoamento e integração do sistema de ouvidoria eletrônica do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv).

Promovido pela Rede de Ouvidorias do Amazonas e pela Ouvidoria da Corregeria Geral da União no Amazonas (CGU-AM), com apoio da Sefaz, o evento teve como objetivo capacitar os profissionais no sistema a fim de promover melhorias no atendimento ao cidadão, com base nas leis de Acesso à Informação (12.527/2011) e de Defesa do Usuário de Serviço Público (13.460/2017).

“A ouvidoria é o principal interlocutor entre o órgão e a sociedade. É ela quem faz o controle social dos bens e serviços públicos e que está apta para receber reclamações e críticas sobre os órgãos”, explica Fabiana Seabra, coordenadora executiva da Rede de Ouvidorias do Amazonas, que é composta por de órgãos dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, além da Controladoria Geral da União no Amazonas (CGU-AM).

De acordo com o primeiro-secretário da Rede de Ouvidorias do Amazonas, Arlesson Aroreira, a integração entre esses setores dentro dos órgãos públicos é um dos principais benefícios do aprimoramento realizado na sede da Sefaz. “A Rede de Ouvidorias tem tentado integrar os órgãos no âmbito estadual, o que contribui para a uniformização de procedimentos. A forma como o cidadão é atendido no TCE é igual a como ele é tratado na Sefaz, por exemplo”.

Falta de conhecimento é desafio – Segundo Elane Belota, segunda-secretária da Rede de Ouvidorias e responsável pelo e-Ouv da Sefaz, o grande desafio das ouvidorias do estado é ampliar o conhecimento do cidadão quanto ao trabalho desses setores. “A ouvidoria é a casa da cidadania. Quanto mais os cidadãos conhecerem a importância desse setor, melhor poderão exercer a cidadania e serem protagonistas do controle social nos órgãos públicos”, defendeu.

Reportar Erro

Notícias Relacionadas

PUBLICIDADE

16:31 – 30/04/2019



Listen button - color: default - type: listen


Ouvidores de órgãos do Governo do Estado, Prefeitura de Manaus, Câmara Municipal e Assembleia Legislativa do Amazonas participaram nesta terça-feira (30/4), na sede da Secretaria de Estado de Fazenda do Amazonas (Sefaz-AM), de oficina de aperfeiçoamento e integração do sistema de ouvidoria eletrônica do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv).

Promovido pela Rede de Ouvidorias do Amazonas e pela Ouvidoria da Corregeria Geral da União no Amazonas (CGU-AM), com apoio da Sefaz, o evento teve como objetivo capacitar os profissionais no sistema a fim de promover melhorias no atendimento ao cidadão, com base nas leis de Acesso à Informação (12.527/2011) e de Defesa do Usuário de Serviço Público (13.460/2017).

“A ouvidoria é o principal interlocutor entre o órgão e a sociedade. É ela quem faz o controle social dos bens e serviços públicos e que está apta para receber reclamações e críticas sobre os órgãos”, explica Fabiana Seabra, coordenadora executiva da Rede de Ouvidorias do Amazonas, que é composta por de órgãos dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, além da Controladoria Geral da União no Amazonas (CGU-AM).

De acordo com o primeiro-secretário da Rede de Ouvidorias do Amazonas, Arlesson Aroreira, a integração entre esses setores dentro dos órgãos públicos é um dos principais benefícios do aprimoramento realizado na sede da Sefaz. “A Rede de Ouvidorias tem tentado integrar os órgãos no âmbito estadual, o que contribui para a uniformização de procedimentos. A forma como o cidadão é atendido no TCE é igual a como ele é tratado na Sefaz, por exemplo”.

Falta de conhecimento é desafio – Segundo Elane Belota, segunda-secretária da Rede de Ouvidorias e responsável pelo e-Ouv da Sefaz, o grande desafio das ouvidorias do estado é ampliar o conhecimento do cidadão quanto ao trabalho desses setores. “A ouvidoria é a casa da cidadania. Quanto mais os cidadãos conhecerem a importância desse setor, melhor poderão exercer a cidadania e serem protagonistas do controle social nos órgãos públicos”, defendeu.

Reportar Erro

Notícias Relacionadas

marceloleite

marceloleite

Próxima notícia
Ministro das Relações Exteriores recebe representante da Alemanha

Ministro das Relações Exteriores recebe representante da Alemanha

Recommended

Corregedoria Regional do TRT-11 realiza correição ordinária na Seção de Mandados Judiciais de Manaus

Corregedoria Regional do TRT-11 realiza correição ordinária na Seção de Mandados Judiciais de Manaus

4 anos ago
Câmara é Noticia 9h | 12/04/2019

Câmara é Noticia 9h | 12/04/2019

6 anos ago

Popular News

    Connect with us

    • Principal
    • Política
    • Amazonas
    • Brasil
    • Mundo
    • Judiciário
    • Economia

    Sem resultados
    Visualizar todos os resultados
    • Principal
    • Política
    • Amazonas
    • Brasil
    • Mundo
    • Judiciário
    • Economia