IARA SILVA
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Criado em 2019, o ZAP Câmara é um dos canais diretos de comunicação da Câmara Municipal de São Paulo com os paulistanos. Utilizando uma plataforma já tão presente no dia a dia, como o WhatsApp, o Legislativo paulistano busca ampliar o diálogo com munícipes por meio do acesso à Ouvidoria, que recebe e trata solicitações enviadas pelo canal.
Outra das principais funções do ZAP Câmara é o envio semanal de um boletim informativo com as principais notícias, divulgação de Audiências Públicas e decisões da Câmara. Para receber, é preciso assinar gratuitamente o serviço. Saiba como:
1. Envie uma mensagem via WhatsApp para o número do ZAP Câmara (11 3396-4000), ou clique aqui, e adicione o número do ZAP Câmara em sua agenda de contatos. Atenção, por se tratar de um número institucional, não é necessário acrescentar um nono dígito.
2. No primeiro contato, informe se pretende registrar uma manifestação ou assinar o informativo.
Pronto! Se escolher a segunda opção, você já estará cadastrado para receber as novidades da cidade de São Paulo todas as sextas-feiras.
Para quem decide usar o ZAP Câmara para falar com a Ouvidoria, é importante ressaltar que todas as mensagens são atendidas por uma equipe especializada que gera protocolos individuais, que permitem o acompanhamento das demandas até que sejam concluídas.
Mesmo recebendo manifestações de todos os tipos e encaminhando as demandas, o ZAP Câmara, assim como a Ouvidoria da Câmara, não são órgãos oficiais da Prefeitura e não respondem por serviços do Poder Executivo, como das secretarias municipais.
